Durant le process d'achat vous avez le choix entre 4 options de livraison: Livraison régulière (jour suivant) 14,99 $ : Les commandes seront livrées entre 9 h et 20 h pour les adresses résidentielles, et entre 9 h et 17 h pour les adresses commerciales, le jour de livraison que vous aurez spécifié.   2. Livraison le jour même 19,98 $ : Nos centres de production assurent la livraison le jour même dans les régions de Toronto, Ottawa, Montréal, Cambridge, Calgary, Edmonton, Winnipeg, Halifax et Vancouver. Un service de livraison de nuit (jour ouvrable suivant) sera utilisé pour les livraisons à l'extérieur de ces régions. La livraison le samedi,  dimanche, et le lundi n'est disponible que dans les zones de livraison le jour même. Dans les zones de livraison le jour-même, la livraison est disponible avant 17h pour les adresses professionnelles et avant 20h pour les adresses résidentielles si vous passez votre commande avant 13h, heure locale, le jour même ou avant. VEUILLEZ NOTER - LES COMMANDES PASSÉES APRÈS 16h00, HEURE LOCALE DE LIVRAISON, ET QUI DEMANDENT UNE LIVRAISON LE JOUR SUIVANT, SERONT CHARGÉES D'UN SUPPLEMENT DE LIVRAISON DE 4,99 $. DURANT LES JOURS FÉRIÉS (ST-VALENTIN ET FÊTE DES MÈRES), LA LIVRAISON PEUT SE FAIRE APRÈS 19h00. NOUS NE POUVONS PAS GARANTIR DES HEURES DE LIVRAISON SPÉCIFIQUES PENDANT LES JOURS FÉRIÉS.   3. Livraison le matin 18,98 $ : Les commandes seront livrées avant 12h (midi) le jour que vous avez indiqué. Les commandes de livraison le matin doivent être passées avant 16h le jour précédant la livraison demandée. La livraison du matin n'est pas disponible le dimanche. Si la commande n'arrive pas avant midi, le client sera remboursé de la différence entre la livraison du matin et la livraison normale.

Pas de destinataire/ Mauvaise adresse

Veuillez nous fournir des instructions au point de vente sur ce qu'il faut faire si personne n'est disponible pour recevoir votre cadeau (par exemple, le laisser à un voisin, le laisser dans un endroit désigné).

Si aucune personne n'est présente pour accepter la commande à l'endroit indiqué, notre chauffeur agira à sa discrétion en fonction des conditions météorologiques, de la sûreté, de la sécurité, etc. Des frais de re-livraison de 14,99 $ seront facturés dans ces circonstances.

Veuillez noter que nos coursiers n'appellent pas avant la livraison. Veuillez vous assurer que le destinataire est chez lui pour recevoir les articles. Dans ce cas, des frais de re-livraison de 14,99 $ seront facturés.

Si une adresse incorrecte ou incomplète a été fournie par le client, des frais pouvant aller jusqu'au coût total de la commande (y compris la livraison) seront appliqués.

Veuillez vérifier soigneusement vos informations de livraison au moment de la commande.

Veuillez noter que :

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des catastrophes naturelles, y compris, mais sans s'y limiter, les conditions météorologiques défavorables comme les tempêtes, les ouragans ou les tremblements de terre, et aucun remboursement ne sera effectué pour ces raisons.

Nous n'offrons pas de livraison le dimanche en dehors de nos zones de livraison le jour même (à l'exception de la Saint-Valentin et de la fête des Mères) ni les jours fériés (Nouvel An, Pâques, fête de Victoria, fête du Canada, fête du travail, Thanksgiving, Noël, Boxing Day et Saint-Jean-Baptiste).

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